Aider les utilisateurs de Dell
Dell SupportAssist pour PC est le logiciel utilitaire et d'outils officiel créé par Dell Inc. L'assistant de périphérique aide les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leurs ordinateurs et machines Dell. Il recherche les problèmes et propose des solutions de dépannage.
Meilleure alternative recommandée
Fonctions de dépannage automatisé
Dell SupportAssist pour PC est une technologie d'assistance automatisée destinée aux utilisateurs de Dell. Les utilisateurs peuvent demander des solutions rapides ou même de l'aide en direct lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec leurs ordinateurs Dell. Les machines comme Dell ne sont pas à l'abri des bugs et des erreurs. Les non-experts peuvent avoir des difficultés à effectuer un test de diagnostic par eux-mêmes. Le logiciel permet un balayage proactif et prédictif de l'état de l'ordinateur. Les utilisateurs peuvent vérifier la santé actuelle du matériel et des logiciels de leurs ordinateurs grâce à ses fonctions. Il propose également des mises à jour pour des composants tels que les pilotes et les microprogrammes. Toute erreur détectée est envoyée à Dell et les utilisateurs reçoivent des guides pour remédier au problème. Les utilisateurs peuvent également nettoyer les fichiers indésirables, obtenir une meilleure connexion réseau, régler les performances de leur ordinateur ou contacter les opérateurs Dell locaux. Le logiciel stocke des morceaux de code dans des dépôts communs ou des bibliothèques à liens directs (DLL). Tous les programmes chargent des fichiers DLL au démarrage. Il existe une option pour passer au Premium Support ou au Premium Support Plus. Le deux a automatisé la détection des problèmes, la prévention des défaillances, la notification et la création de cas, et la détection prédictive des problèmes.
Le côté le plus laid
Malheureusement, le logiciel donne plus de problèmes que de solutions. Comme il permet de contrôler directement le système de l'ordinateur, les pirates peuvent contrôler l'ordinateur après avoir violé les dispositifs de sécurité. Selon Tom's Hardware, en mai 2019, SupportAssist était vulnérable aux éléments malveillants. Les pirates informatiques peuvent accéder aux privilèges administratifs des machines Dell tout en lançant des codes malveillants pour s'emparer des machines Dell. Les dépôts DLL peuvent être corrompus par des pirates informatiques. Il a été conseillé aux utilisateurs de corriger le logiciel pour éviter le piratage. Un autre problème connu avec Dell SupportAssist est qu'il faut de grandes ressources système pour fonctionner même en arrière-plan. Cela pourrait entrer en conflit avec d'autres applications ou logiciels gourmands en ressources.
Il suffit de le désactiver
Dell SupportAssist pour PC est plus une nuisance qu'une aide. Il consomme trop de ressources système et les mises à jour de Dell ne sont pas si nécessaires. Les utilisateurs peuvent choisir de désinstaller ce logiciel de leur ordinateur Dell ou d'éviter tout téléchargement.
